CONDICIONES GENERALES:  Es importante que leas nuestros Términos y Condiciones antes de realizar tu compra. Una vez realizada, se asume que la información proporcionada ha sido leída y aceptada por quien efectúa la compra.

La venta realizada por medios electrónicos ofrecidos en este sitio web, se encuentran sometidas al cumplimiento de la legislación vigente en Chile. 

El consumidor / cliente está de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier especie o servicio de esta marca, o acceso al servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito por parte de Inversiones Prana Bijoux SpA.

PRECIOS: Los precios de los productos ofrecidos en el sitio web cumplen con lo dispuesto en la Ley de Protección de Derecho del Consumidor, corresponden a los publicados de manera oficial en joyasprana.cl y están sujetos a cambio sin aviso. Inversiones Prana Bijoux SpA se reserva el derecho a realizar cambios de ofertas y precios sin previo aviso. Lo anterior no será aplicable a pedidos en curso. 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: Una vez efectuada la compra en Inversiones Prana Bijoux SpA, cuentas con 30 días corridos desde que la recibes para realizar un cambio, salvo que sean aros (los cuales por razones de higiene, no tienen cambio bajo ninguna circunstancia). Para hacer efectivo el cambio, el producto deberá estar nuevo, sin uso, en buen estado, con su empaque original y su respectiva boleta de compra. Para gestionar un cambio, debes enviar un mail a hola@saborsano.cl (ver más información en “política de cambio y devolución”)

1. Los requisitos para cualquier cambio o devolución son los siguientes:

1. a) El cambio debe ser solicitado dentro de los primeros 30 días corridos posteriores a la compra del producto, en caso de defecto de fabricación del producto.

1. b) el producto se encuentra totalmente sin uso, sin daños, con su empaque original y sus respectivas etiquetas si aplicara. 

1. c) Presentación de la boleta de compra

Cumplidas las condiciones antes establecidas en el caso de cambio de productos sólo podrá realizarse por el mismo producto o uno de valor igual o superior, en cuyo caso deberá, previo al cambio pagarse la diferencia de precio si es del caso.

Los gastos de envío del producto en caso de devolución, correrán por cuenta del cliente. No se aceptarán devoluciones de dinero.

ENVÍOS: Una vez realizada y procesada la compra, el pedido será entregado a las empresas de transporte dentro de las 48 horas hábiles siguientes. Luego el tiempo de despacho dependerá de dicha empresa. Para estos efectos, los envíos destinados a domicilios en Santiago, se realizarán mediante una empresa de reparto directa, y los envíos a regiones serán despachados mediante Starken. 

GARANTÍA: Todos los productos de Inversiones Prana Bijoux SpA están amparados conforme a la garantía legal establecida en la Ley de Protección al Consumidor. Se entrega una garantía de 90 (noventa) días por fallas de fabricación desde efectuada la compra, la garantía no cubre fallas mecánicas ni atribuibles a la mala manipulación por parte del consumidor,

Si tu producto llega a presentar fallas dentro de este periodo, podrás elegir una de las siguientes opciones:

1. Realizar el cambio del producto.
2. Solicitar la reparación gratuita del producto.
3. Pedir la devolución de dinero pagado por el producto.

CÓDIGOS DE DESCUENTO: Estos códigos NUNCA SERÁN ACUMULABLES con otras promociones, códigos, descuentos y/ó envíos gratis, salvo casos excepcionales en los cuales Inversiones Prana Bijoux SpA lo especifique de manera explícita.